Categorie: Horeca-advies

Ik help in de bedrijfsvoering, menu, aanbod en groeiplannen!

  • Serveerregels: Hoe serveer ik gerechten uit

    Vanuit de traditionele serveerkunsten zijn er een aantal regels voor het uitserveren van eten en drinken. Dit zijn klassieke regels en kunnen je helpen in je werk in de horeca, met een belangrijk diner of als knipoog bij een diner thuis.

    1. Of je nu links of rechts bent. Het transporteren van borden en plateaus doe je met je linkerhand. Je rechterhand is vrij om bijvoorbeeld deuren te openen of de weg en route vrij te houden.
    2. Inzetten en uithalen van borden, glaswerk is altijd met rechts, aan de rechterzijde. Uitgezonderd side plates die links van de gast moet staan.
    3. Bij het indekken van bestek wordt er niet vòòr de gasten langs gegaan. Bestek rechts van de gast via rechts. Bestek links van de gast links. Vork links, messen rechts.
    4. Als je een gerecht presenteert gaat dat via links. En uitserveren van bijvoorbeeld aardappelen op een schaal gaat ook via links. Waarom? Om te voorkomen dat de hete schaal het gezicht van de gast raakt.
    5. Volgens de traditionele gewoonten serveert men eerst de oudste dames, daarna de jongere dames. Pas na de dames serveer je de heren ook van oud naar jong. Wil je het minder traditioneel doen. Bespreek dit dan aan tafel of begin bij de kleinsten aan tafel.
    6. Warme gerechtscomponenten worden altijd op warm servies geserveerd. Let op dat je hiervoor een (dien)doek gebruikt. Het logo blijft altijd bovenaan. Zichtbaar voor de gast.
    7. Débarasseren mag pas wanneer alle gasten klaar zijn met het gerecht. Débarasseren is het uithalen van de gerechten. Dit gaat via de rechterzijde.
    8. In het zicht van de gast raak je materiaal, glaswerk, servies, attributen e.d. zo min mogelijk aan. Raak glaswerk aan de onderzijde aan en niet aan het heft, de bolling of de bovenrand. Servetten raak je nooit aan. Een nieuw servet aanbieden? Dat gebeurt op een bord.
    9. Als het dessertmoment is aangebroken hoort er gen zout of peper (tafelménage) meer op tafel te staan.
    10. Glaswerk leeg? Weghalen. Bestek gecheckt, schoon en netjes? Tafel schoon, geen vlekken op het tafellinnen. Brood en boter van tafel vòòr het hoofdgerecht?
    Aantekeningen uit 1e jaars Hotelschool opleiding. Een drie-gangen-menu met alle materialen die nodig zijn om de tafel in te dekken. Kevin Kap

    Wist je dat het botermesje niet bedoeld is om te smeren maar om een deel boter van het dienbord op je eigen side plate te plaatsen. Met je eigen botermes smeer je de boter op je stuk brood.

    Dit zijn de regels zoals deze traditioneel worden gehanteerd. Het is je vast opgevallen dat in veel restaurants dit niet meer geld of in veel mindere mate. Tijden veranderen. De tijd dat vrouwen voorgaan, is enigszins voorbij. Al vindt men het toch galant als je dit alsnog aanbiedt. Let wel op! Je laat een vrouw niet voorgaan in het restaurant of café. Misschien is het wel gevaarlijk!

  • Menuadvies; 7 belangrijke thema’s die invloed hebben op jouw winstmarge!

    Hoe train je je personeel?

    Goed personeel is de ruggengraat van je organisatie. Door de krapte op de arbeidsmarkt is het belangrijk om medewerkers snel en efficiënt in te werken! Zonder hen is er immers geen gastvrijheid en geen kwaliteit. Toch zijn er ook andere oplossingen! Denk aan het inzetten van BYOD!

    Efficiënt personeel inzetten!

    De loonkosten in de horeca zijn de afgelopen jaren aanzienlijk gestegen. Vorig jaar stegen de loonkosten per gewerkt uur met 6,9%, en dit jaar is er via nieuwe cao-afspraken een loonstijging van 8% tot 12% afgesproken. Hoe zorg je ervoor dat jou menu nog dezelfde kwaliteit behoud en je ook nog een gastvrij concept kan aanbieden.

    Hogere inkoopprijzen

    De prijzen van ingrediënten zijn in rap tempo gestegen. Als je als bedrijf wilt blijven werken met dezelfde kwaliteit – bijvoorbeeld met verse vis tot lokaal geteelde producten – dan kost dat meer dan enkele jaren geleden! Heb je dit voldoende meegenomen in je prijsberekeningen?

    Vaste lasten, zoals energie

    Van continu draaiende ovens tot koeling die permanent aan moet staan – de energierekening is een flinke uitdaging geworden voor iedere horecaondernemer. En natuurlijk wil je het ook aangenaam warm hebben in je zaak. Hoe zorg je ervoor dat je zowel efficiënt omgaat met de energie, als een aangename sfeer en goed aanbod kan creëren!?

    Verwachtingen managen

    Gasten stellen steeds hogere eisen aan sfeer, presentatie en service. Daar speel je natuurlijk graag op in! Maar wanneer verander je je menu? Wat moet je er voor investeren en wanneer is het een trend of hype!?

    Foodfotografie en marketing

    In deze tijd van social media en online zichtbaarheid is goede foodfotografie essentieel. Een aantrekkelijke presentatie van je gerechten kan nieuwe gasten trekken en je online aanwezigheid versterken. Investeer in goede foto’s van je signature dishes en deel deze strategisch op sociale media!

    Voedselverspilling tegengaan

    Voedselverspilling is niet alleen slecht voor het milieu, maar kost je ook onnodig geld. Door slim in te kopen, voorraad goed te beheren en creatief om te gaan met restproducten kun je kosten besparen én duurzamer werken. Denk aan dagelijkse voorraadcontrole, slim portioneren, hergebruik van ingrediënten in nieuwe gerechten en werken met een dynamische menukaart.

    Kevin helpt horecabedrijven

    Kijk op www.ordeon.nl voor meer informatie!

    Om er voor te zorgen dat je als bedrijf hier op in kan spelen heb je in sommige gevallen advies nodig. Hoe vlieg je het personeelsprobleem aan? Hoe zorg je voor een effectieve keukeninrichting en hoe blijf je bij met je menu en je kostprijs!

    Stuur een bericht voor meer informatie!

  • Laat zien dat je ‘open’ bent!

    Je loopt langs het raam en ziet de lichten branden. De stoelen staan netjes en je ziet enige beweging. Langzaam duw je de deur open en je stapt het restaurant binnen. Het is 10 uur in de ochtend en je hebt zin in een kopje thee.

    “Goedemorgen!” roep je in enige leegte. Een magazijndeur gaat open en de gastheer loopt naar je toe met een doos wijn. “Sorry, we gaan pas om 11 uur open.” Je kijkt verbaasd, draait je om en bedankt de gastheer.

    Groot irritatiepunt. Niets is vervelender dan aankomen bij een dichte deur of nog erger aankomen en een restaurant binnenstappen waarbij de gastheer of gastvrouw aangeeft dat ze nog niet open zijn.

    Als ik in een stad of dorp ben en ik weet dat ik daar ook iets wil eten, kies ik soms spontaan of ik ergens iets wil drinken of eten. Toch bekruipt mij het gevoel om even te checken of een restaurant wel open is. Ik ben niet te beroerd om naar binnen te lopen, maar ik vind het wel vervelend als ik binnen ben en dan eigenlijk gewezen wordt op het feit dat ze niet open zijn. Het is belangrijk om als eigenaar de juiste verwachting te scheppen. Ben je open of niet.

    7 rode vlaggen als het gaat om openingstijden:

    • Op de deur of op het raam worden openingstijden niet vermeld
    • Het bordje ‘open’ is zichtbaar, maar je bent eigenlijk niet open.
    • Het bordje ‘gesloten’ is zichtbaar, maar je bent eigenlijk open.
    • Op je website homepage staan de openingstijden niet vermeld.
    • Op je website contactpagina staan de openingstijden niet vermeld.
    • Op je social media zijn geen openingstijden te vinden.
    • De lichten staan aan en je werkoverleg vindt plaats aan een tafel bij het raam

    Tips!

    • Laat duidelijk merken dat je open bent of wat je openingstijden zijn.
    • Benoem alleen wanneer je open bent en niet wanneer je gesloten bent.
    • Als je sluit wegens feestdagen. Benoem niet alleen de dag dat je gesloten bent. Benoem de dagen er voor en er na die je open bent.

© 2023-2025 Kevinaandekook.nl - Mail: info@kevinaandekook.nl.